مكتب دراسات واستشارات تونسي موجّه للتصدير

سياسة الاسترجاع

الشروط والإجراءات الخاصة بطلب استرجاع المبالغ.

تاريخ السريان: 15 يوليو 2026
تسود الشروط الخاصة الواردة في العرض أو العقد مع احترام القانون المطبق.

الخدمات المهنية

قبل بدء العمل يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة مسبقاً بعد خصم التكاليف الخارجية غير القابلة للاسترجاع والمعلنة. وبعد البدء تبقى الأعمال المنجزة والقدرات المحجوزة والمراحل المسلمة والتكاليف الملتزم بها مستحقة.

المنتجات والمخرجات الرقمية

عند عدم التسليم أو تعذر الوصول أو وجود عيب جوهري اتصل بنا خلال 14 يوماً. وبعد التحميل أو الاستخدام الجوهري لا يتوفر الاسترجاع عادة إلا عند وجود حق قانوني أو عيب مهم.

الخدمات الدورية

الإلغاء قبل الموعد القادم يمنع التجديد التالي، ولا تُسترجع الفترة المفوترة عادة إلا عند عدم تقديم الخدمة أو إذا فرض القانون ذلك.

طلب الاسترجاع

أرسل إلى info@oxglobalpartners.com اسمك ومرجع الفاتورة أو الدفع والسبب والمستندات. تُعاد المبالغ المقبولة إلى وسيلة الدفع الأصلية.